企业外部环境有哪些？
1、市场（客户）需求： 明确客户是谁，要满足其哪些需求；
2、竞争状况： 自身优势与劣势的分析，竞争对手的情况；
3、社会环境因素： 包括政治法律因素如政策、法律等；经济因素如经济发展水平、行业发展状况等；文化因素如价值观、生活方式等方面的分析；
4、技术因素： 新技术的产生发展情况以及对于行业的影响等内容。 SWOT分析法中SW代表内部因素，OT代表外部因素。其中S是 Strengths的简称，代表着企业的优势；W是 Weaknesses的简称，代表着企业的弱势；O是 Opportunities的简称，代表着企业面临的机会；T是 Threats的简称，代表着企业面临的威胁。 运用SWOT方法对房地产中介企业进行分析和研究时，一般需要考虑以下几个问题：
(一)本企业存在的优势与劣势是什么？
(二)本企业面临的主要机会与威胁有哪些？ (三)每个因素是如何影响企业和行业的发展的？
首先，我们要明确一点在运用SWOT方法进行研究和分析时，要避免两种倾向： 一种是忽视环境的动态性，用片面的静态分析代替全面系统的动态预测。
另一种是在环境和形势发生明显变化之后，才着手进行企业的战略调整。这种面对危机和困难时再寻求对策的方法，是缺乏系统思维的表现，很容易使企业陷入被动的局面。