什么时订火车票？
随着互联网的普及，旅客通过网络就能轻松购买火车票啦！目前，在中国铁路客户服务中心网站购买火车票主要有两钟方式，一种是直接购买，购买的车票不用取纸质车票，可以直接刷二代身份证检票进站；另一种是网上预先购票，即在网上先预订车票然后再到车站取票，取票时需要携带身份证件。
直接网购是不需要取票。如果身份证丢失或者其他原因不能出示二代身份证，可以到车站售票窗口或铁路客票代售点换票。
预先网购后，应在开车前换取纸质车票后，方可进站乘车。换取纸质车票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到办理互联网售票业务车站及铁路客票代售点的售票窗口，通过自动售（取）票机换取纸质车票。
如需变更或退票均按现行有关规定办理。办理退票时，需携带购票时使用的有效身份证件（或订单号码）和联网售票系统提供的纸质车票，在铁路售票窗口办理退票、改签等手续。