火车票冲突怎么解决？
如果所购车票使用的是二代身份证，并且使用二代身份证在代售店取票，由于代售点不能存 放学生证或军官证，所有在代售点取到的票可能不能是学生票或军人票，建议到车站自动取票机取票。如果您已使用二代身份证在代售点取了票，可以拿原票和相关证件去车站窗口办理退票后重新购票，原车票票款会在规定时间原路返还。
网络购票后未换取纸质车票，您可以通过网络退票，也可以在开车前凭乘车人有效身份证件原件在车站售票窗口（含代售点）办理，所退车票须仍为电子客票。已经换取纸质车票的只能在车站窗口办理退票，必须凭票办理，且所退纸质车票须为原电子客票。所购车票已经使用二代身份证在自动取票机取出，可直接凭二代证检票乘车。