如何投诉上海点点乐?

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今天又被骗钱了,200块。 我就是那个气死鬼! 注册账号的时候,需要身份证信息以及手持身份证照片,我有点疑惑为啥要这些,但是想到反正都要贷款就都填了(我当时还不知道是骗子公司)。然后我就等啊等啊,一天后接到一个电话,说我的资料已经通过,可以放款了。我说好啊,你去银行转账给我吧。然后他就说要我先付5%的保证金,这个钱会一起打到我的卡里。我说我要考虑一下,他就很生气地说那你是不打算贷了么。我被催的很急就说那好吧我给你转500过去。他给我发了一个账户名,让我转到这个帐户。然后我打电话咨询了一下银行,被告知这样直接汇款过去有诈骗的可能,而且金额不多,很难追回。于是我给那个账户转了100过去,告诉对方我不借了。然后她就开始骂我,各种难听的话都有。

我再打电话咨询之前那家银行,他们说如果真是放款公司那么肯定会找我要这笔钱,因为他们已经收到,如果没有收到,那么肯定是要原路返回的,关键是现在他们不知道这笔钱现在在哪里。 我想问问大家,我应该怎么做才能要回这笔钱呢?

鲁佳旺鲁佳旺优质答主

2016年1月8日,我注册了手机版的点点乐并充值5元 之后被各种莫名其妙的东西扣款497.63(因为是在手机上操作),联系客服后客服声称要查看我的订单记录以确定是否真的是自己主动消费这些钱的 但事实上是当时他们根本没有给我任何订单确认信息! 于是我就通过他们的客服电话进行投诉

结果客服直接给了我一个电话让我打过去,对方告诉我这是新规则,必须这样操作的 我表示我没听过这个规定并且这太诡异了 然后客服就以一句“我们这是新的规定”结束了通话,根本不理会我说的话 这就是我对他们的服务体验及态度的评价

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