窗口火车票多久退款？
退票一般20-30分钟内可以到账；网络退票一般15个工作日内可以到账。
铁路部门规定，通过网络和自动售票机购买的纸质火车票，如需退改签的，可凭原有纸质车票到车站售票窗口办理。从2013年4月1日起，纸质火车票退票退款到账时间将提速，网上退票或改签的旅客，退款可在20到30分钟之内返还回原账户，而之前则为15个工作日之内返还。
网络退票返还款一般15个工作日到账，铁路部门提醒通过网络退票、改签的旅客，15个工作日内，退款才会返还至原账户，如15个工作日后还未到账，请致电发卡银行咨询，不能通过网络办理。
以下情况不允许乘车：没有纸质车票，只有交易记录或有纸质票但没有交易记录。如丢失纸质车票，需要在铁路代售点打印交易记录并加盖公章，凭交易纸、本人身份证原件可以在开车时间前去火车站窗口取票。