改签火车票需要纸质车票吗？
持有电子客票的旅客，如需办理改签，在有运输能力的前提下，车站将收回原车票，发售新票；办理变更到站，则需重新购票，原车票款根据相关规定退回。铁路车票实名制相关规定自2015年1月1日起施行，车票实名制中所说的“车票”包括纸质车票、铁路电子客票和铁路乘车卡。所以电子客票也是属于车票凭证之一，同样适用上述规定。
旅客应凭有效购票证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件原件（部分车站试行电话订票制取提供订单号）从乘车人本人开始依次到车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售票机上办理换票手续。需要报销凭证的旅客须在到站前换取相应车票。
铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站指定窗口办理改签手续；办理退票手续的，须凭原购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在车站（票面发站或到站）指定窗口办理，办理时要出示相应车次的有效乘车凭证（购票时所使用的“二代居民身份证”或购票时所使用的有效证件及订单号）。