携程汽车票如何退订?
我们要明确一点,在 30 天有效期内未使用且未被退票的 4 张及以上(含 4 张)车票可办理无条件退款。所以如果你购买的携程汽车票还未消费,想申请退款的话,只需联系携程客服即可。不过需要注意的是,如果消费者申请的退款金额大于票面价格的 60%,就需要自行承担票面价格与退款金额差额部分的票据款。 而对于已经使用了的汽车票,要退还手续费的话需要分以下两种情况处理了:
1、如果你在出发日期前 24 小时以前申请取消订单,则不需要承担费用;
2、如果你是行程当天或之后取消订单,则需要承担票面价 5% 的费用。 当然这个 5% 费用的起始时间以售票时间为准,而不是以发车时间为起点算起。 同时,根据《道路旅客运输及客运站管理规定》,因承运人原因导致客运班车逾期运行的,承运人应当向旅客支付逾期运费和相应的违约金。其中收取违约金的情形包括:
1、迟延交付客票的;
2、未能按约定提供客票服务的(包括退票或者换票等);
3、无法完成行程安排的。
无论是因何种原因导致的汽车票不能使用的,你都可以向携程要求退还相关款项。不过一般情况下来讲,只要能够提供相应的证明文件,并且符合上述条件的话,携程都会如数退款的。否则的话,你除了可以向携程申请退款之外,还可以起诉携程,利用法律武器来维护自己的权益。