杭州中友旅行社怎么样?
我17年去台湾游的时候报名了这个旅行社,当时不知道台湾游是不是他们做得好,还是自己太小白,反正就是觉得这个旅行社很不靠谱! 事情是这样的: 我在浙大紫金港校区的食堂里看到他们有发传单,就随手拿了一张。然后打上面电话加了个微信,又或者是加了个QQ(具体不记得了)。之后就在微信上商量线路和价格。我问他可不可以开发票啊之类的,他说要发票加多少多少钱。我当时也没想太多就说可以。然后他给了个网址让我自己去平台上付款。我就付了款。(后来想想真是傻透了)
到了平台上的那家旅游公司,客服给了我一个电子合同要我签订,我看了下内容,确实和他们最开始和我说的不符,而且很多条款对他们有利,对我很不利的。比如说,团期变更或取消的不退费用等等。 然后我第一时间联系的中友旅行社,把这个问题反映给他们。他们给我的答复是,让台湾游的经办人联系我。于是我就联系了这位经办人,他说让先签电子合同,到时候再补盖章什么的。总之就是各种推脱。
后来我咨询了下律师朋友,被告知这样的合同如果我签了的话,对他们旅行社非常不利。会承担相应的责任。于是我打电话给杭州的12345,转接了台办了,又把问题反馈了一下。之后没多久,台湾游的经办人和我联系,说实在怕就不要去了,他们全额退款给我。当时我人在美国,计划明年再去,所以也就没有深究了。当然,钱是退了的。
不过我要说的是,这家旅行社真的不够专业,如果继续发展下去,估计就要倒闭了。连基本的客户信任都没有。