中国农业银行几点下班?
正常情况,工作日是上午8点30到下午5点半。 周六周日及法定节假日是上午9点到下午4点半。 大堂经理岗和柜员岗是不同的工种,实行轮班制,上一天休一天;支行营业部是银行的所有网点中最忙的部门之一,也是最能学到东西的地方。
如果被分配到支行营业部,要做好心理准备,可能会有熬夜值班的情况出现(晚上七点前没办完业务要留下来看监控)。如果被分配到大堂经理岗位,要做好一天说上百遍“欢迎光临,有事请”的心理准备。
作为一线营业网点的工作人员,接触的都是最普通的客户,各种脾气性格的人都有,会遇到各种刁难、投诉甚至辱骂,要保持一颗平和的心对待,千万不要和对方争执,避免激化矛盾。遇到客户提出的疑问或提出的要求如不符合规定,要耐心地说明原因并尽量帮助解决,不能直接拒绝,否则就容易引发矛盾。作为银行从业人员,一定要保持自身形象,注意服务态度。
很多新员工因为初入社会,心里承受能力较差,面对客户的指责容易受委屈,此时可以适当向老员工倾诉,寻求解决的方法,但切记不要到处诉苦,尤其是不要在客户面前流露自己的情绪,以免给自己带来更大的压力。