短程火车票何时开放？
因应疫情变化，为配合各地加强疫情防控工作，铁路部门将迅速大幅调整减停旅客列车。自即时起，各售票渠道暂停发售一周内京沪、京广、京九方向武汉到站和武汉始发旅客列车车票。
自2021年1月14日0时起，旅客在关站范围内车站、12306网站等各渠道，办理2021年1月13日24时前已购的出发或到达关站车票退票时，均不收取退票费，购买的乘意险一同办理。铁路部门将根据国家和地方疫情防控部门的部署和最新要求，密切关注客流变化，继续采取严格的消毒、通风、卫生保洁等疫情防控措施，为旅客提供安全、放心的乘车环境。同时，将进一步加强退票、改签工作，在车站窗口增设退票窗口，最大限度方便旅客。
为配合各地做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作，便于旅客及时调整出行安排，铁路部门自2021年1月10日18时起，进一步优化电子客票退票手续。办理了铁路电子客票改签的旅客，可以通过12306网站（含手机客户端）在线办理原车票的退票，完成改签和退票业务。如尚未换取纸质车票，且不晚于开车前25分钟的，也可以在车站售票窗口办理相关业务。