火车票代售能退票吗？
火车票在代售点购得仅可在此办理退票，不可改签。异地票的退票在任何地点的售票处均可操作。
退票时请务必携带购票时所使用的有效身份证件（或附有身份证号码的订单号码），到车站退票窗口办理。代办时，代办人须同时携带车票及本人有效身份证件。
网络购票后，旅客在开车前未换取纸质车票的可在12306官方网站办理退票手续；已换取纸质车票的则可在全国任意铁路车站办理退票手续。使用二代居民身份证购票且已成功换票的旅客，也可持二代居民身份证原件在12306官方网站办理退票手续。
另外，为了保护旅客的合法权益，方便旅客行程的调整，客票系统一旦发售了“挂失补”车票，原车票将不能再办理改签、退票以及“挂失补”业务。同时，“挂失补”车票不能改签、不能退票。