木地板怎么电销?
先引用一句销售界的话: 销售,就是把你想卖的商品,像嫁女儿一样卖给需要它的人! 所以做木地板的线下销售,其实就讲究一个“推”字。而线上销售的推进过程,与线下有许多相通之处。 想要做好线上的销售,你必先做好线下的销售准备。
一、市场调查 要开展线上销售,首先就需要了解目标客户群体的情况,知道他们是谁,他们在哪里等基本的人物画像特征。这可以通过百度关键词搜索、微博热门话题分析、社区问答等方式来完成。 以圣象为例,通过百度指数可以看到近期“圣象”相关的关键词搜索热度走势情况;再通过相关度高的关键词进行延伸,进一步锁定目标客户群体。
通过百度地图和社交媒体的数据挖掘,我们能更直观地看到目标客户的具体分布情况和活跃社群。 如果想做更深入的市场调研,还可以把目标客户分成不同的人群标签,投放到不同的渠道进行精准引流。 这一步,除了需要对目标客户的特征掌握到位外,还需要结合品牌本身的特性来制定对应的策略方案。
二、产品卖点提炼 卖点的提炼不需要太过复杂,1-2个要点即可。以圣象为例,可以强调产品的环保性能(甲醛释放量低)和耐用性(抗变形、耐磨)两大特点。在具体的介绍过程中,再依据用户的提问写出长一点的解答。
三、产品图片/视频拍摄 在进行产品出售之前,我们需要准备好相应的产品图片或者视频素材。对于木地板而言,在呈现方式上需要注意光线亮度、背景干净等因素。最好能配上适当的产品文字说明,如材质、尺寸、色调、施工等方式。 另外,也可以借助直播或是短视频的方式对产品进行展示和销售。
四、销售话术练习 线上购买通常都需要与客户进行一段时间的沟通交流后才会做出决定。我们需要熟悉并练习好相应的销售话术,以便能够及时地解答用户的所有疑问,让用户感觉到充分被尊重,从而提升满意度。