香港地铁如何补票?
2018年1月29日更新 因应港铁公司新推出的电子收费,以上攻略只作参考。实际体验如下—— 在港铁车站的售票机或自动售卡机使用八达通卡充值或购买车票(港铁票价是按距离计费的,你进站的时间和地点决定了你该付多少钱); 用手机打开港铁Go-Smart应用程序扫描进站闸机的二维码(注意:在港铁的地下列车和机场快线是不需要扫码的!); 用相同的App扫描出站闸机或者机场出口的二维码(请注意:在港铁的地下列车和机场线是不需要扫描的!); App会显示你的乘车记录并计算应付的车费,你可以在支付宝付款或者在站内的自动售币机用现金支付(目前仅支持人民币钞票,所以你需要提前兑换好港币零钱);
在2017年4月政府推行电子票据后,原来在火车站窗口和自助设备上的“现金服务”已经取消,因此如果采用上述方法的话,你需要自己保存好交易小票以备查对。
以下原文 经过我多次试验,得出结论:港铁公司严格遵循“坐满全程收完全程钱”的原则。如果你买的单程票进了地铁站,而由于某种原因没乘到头(比如误车、退票等),那么下一辆火车开车前你要补足差额。反之,如果你买的是往返票,而中途弃乘,则需全额退款。
另外,我在实验中还发现一个现象:无论你在起点站还是中间站上地铁,终点站离你上车点的远近将决定你是否需要补差价。具体来讲就是:如果终点站与起点站的距离不远,比如两三个站点,那么无论你从哪个地铁口进,出哪个地铁口出,只要时间间隔短于24小时,你就必须补齐这区间的票价。但如果是远距离的终点站就不同了,只要你不是故意恶作剧,港铁不会刁难你。
为此我还专门咨询了港铁客户服务员,她说根据经验,一般乘客是不会故意犯这种低的可怜的错,因此碰到这种情况他们也不会深究。不过她同时提醒我说:如果乘客确实是忘记了,又找到了有记录的刷卡凭证,如地铁工作人员核实无误,也会允许乘客不用补差的。