银行业是什么样的行业?
工作两年,总行后台岗位,一线网点也有去呆过两个月,简单谈谈自己的感受吧 银行是什么?这是个很空泛的问题。但我想说说我的看法,银行是一种工具,一种为社会经济运转提供基础服务的工具。我们银行人每天做的事情其实也很简单,就是保证这个工具的正常运行,清理使用后的工具(对账)并记录使用情况(运营日志);当然,我们还会时不时地给工具上点油(运营风险)或修理一下工具(业务流程改造),不过这些都是属于内部运营的事情。而外部的银行活动,主要是由上级行和外部监管部门决定的,比如制定利率、开展业务、发起监管报告等。
所以,从基层行员工的角度看,我们的日常工作就是八个小时内处理日常运行业务和报表,八个小时外准备和跟进上级行和业务部门安排的工作,周末和节假日也要随时待命。如果是在前台操作岗位,压力会更大一些,因为直接面对客户,不仅需要掌握丰富的业务知识,还要具备良好的沟通能力,应对客户的问询与投诉。总之,工作比较劳神费力。
不过,现在的银行都推行综合化经营了,各种业务部之间相互协调配合,前中后台分工明确又彼此联系,整体感很强。在总行部门工作的两年我深刻体会到,每个岗位都很重要,就像军队一样,没有哪个岗位是多余的,大家都在各自岗位上恪尽职守,才能确保银行整体有序运行。