携程网订汽车票可靠吗?
昨天在携程定了两张上海松江到苏州园区的巴士票,今天收到短信通知去取票。短信中特别注明了“凭预约手机号和身份证号至售票大厅自助取票机取票”。 觉得有点奇怪就打了携程客服电话确认下,客服很肯定地表示是直接刷身份证就能坐车(当然也可能她也不知道详情)。短信中还有一条备注信息是“请携带好身份证”,因此更怀疑携程是不是没有和正规客运企业合作。于是又打了12308运管投诉,客服听了我的描述后表示会记录下来,让工作人员尽快核实并反馈。
大约4小时左右,携程网给我发了个邮件,说是已经协助我向相关部门反映,让我耐心等待回复。正好这时候也到了下午取票的时间,我就按照短信中的说明,来到长途汽车客运站。在门口我被告知只能代取票而不能直接刷身份证乘车,因当天是周末,而且我也只是尝试一下,就不跟车站人员争执了。 回到住处我又打了电话给携程,表示我已经到了车站但是无法取票,希望她们能想办法,携程客服还是那套说辞,不能直接刷身份证但是我信你才有鬼呢! 晚上睡前我又想了想,难道我是被携程骗了?可携程是个大公司啊!该不会是我多虑了吧……于是又上网搜了一下上海松江汽车客运站和苏州相城区汽车客运站,发现两站之间确实存在运营公司不同但线路相同的情况。而且有网友爆料称在2年前就已经出现过假票事故。
想到这里,我真的有点怕了,如果明天早上手机再收到短信提示我已经取到了车票那我该怎么办?赶紧打12308运管投诉!还好运管那边回复说已经收到了携程转来的信息,正在督促相关客运站处理。真是松了一口气。现在只想坐等消息…